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2025年国庆节、中秋节将至。为帮助广大消费者度过一个安全、愉快、祥和的假期，贵州省市场监督管理局、贵州省消费者协会发布如下消费提示：

一

旅游出行有新规，安全第一心中系

2025年8月19日，国家发布了四项旅游行业新标准为双节出行提供重要保障。其中，《在线旅游平台住宿预订服务规范》（LB/T 094—2025）提出平台应对“免费取消”“限时取消”“不可取消”等退改规则进行显著提示并说明适用条件，预售类产品未预约宜采用免扣款退改。消费者预订时应特别注意退改条款，避免被“特价不可退”等霸王条款束缚。《旅游景区在线信息要求》（LB/T 093—2025）要求景区或第三方信息收集应符合“最小化”原则，消费者有权拒绝非必要个人信息收集。

消费者若选择研学旅游等跟团游服务，务必挑选资质齐全、信誉良好的正规旅行社或在线旅游平台，仔细查看其营业执照、旅行社业务经营许可证等相关证件。对“低价游”“零团费”等明显低于成本价的旅游产品保持高度警惕，这类旅游服务产品往往隐藏强制购物、增加自费项目等消费陷阱。消费者可通过“国家企业信用信息公示系统”查询机构注册信息、经营异常情况等，进一步核验机构资质真伪。签订旅游合同时，要认真审阅合同条款，明确行程安排、住宿标准、餐饮质量、交通工具、保险项目、违约责任等关键内容，避免模糊不清的表述，以防后续纠纷。

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体验游乐项目时，严格遵守景区的安全规定和工作人员的指导，仔细阅读安全提示。根据自身年龄和身体状况选择合适的项目，不盲目挑战高风险、刺激性强的项目。

二

绿色健康享美食，月饼参考新国标

外出就餐挑选持有营业执照、食品经营许可证，且食品安全量化等级较高、环境整洁卫生、实施明厨亮灶的餐厅。在网络订餐时，查看商家的线上评价、门店照片和证照公示情况，优选距离较近、配送时间短的商家，收到餐品后，检查包装是否完好、食安封签是否完整，如有问题及时与商家沟通。

点餐前，留意菜单是否明码标价，对于海鲜等按重量计价的菜品，明确计价单位和价格。结账时，仔细核对账单，防止出现“低价高收”“乱添加收费项目”等价格欺诈行为。消费者应积极响应“光盘行动”，根据用餐人数合理点餐、适量取食、避免浪费，剩余菜品主动打包。

三

购物消费需理性，私下交易不可行

在旅途中购买工艺品、纪念品等商品时，保持理性、货比三家，不被商家的热情推销和虚假宣传迷惑，避免冲动消费。注意商品品质和真伪，特别是购买珠宝玉石、特色药材等贵重商品时，要求商家提供鉴定证书等相关凭证。

面对节日促销活动，消费者要保持清醒头脑，根据实际需求制定购物计划，避免被噱头迷惑而冲动消费。下单前全面了解促销活动的规则和条件，注意是否存在先涨后降、不合理限制使用范围和时间等陷阱。对于预付卡充值，务必充分了解商家的经营状况、信誉口碑，签订书面合同，明确双方权利义务，不要一次性充值过高金额，以防商家跑路造成经济损失。

网络购物应选择正规、知名的电商平台，仔细查看商品详情页，包括商品图片、文字描述、规格参数、用户评价等，了解商品的真实情况。注意保护个人信息和支付安全，不随意点击不明链接和二维码，不轻易向陌生人透露银行卡号、密码、验证码等重要信息。认准正规平台内的交易渠道，不要轻易通过商家自建的小程序下单或向对方微信转账。绕开平台的私下交易，不仅商品服务质量、交易资金安全、售后服务等得不到保障，而且后续维权难度大。

四

消费记录勤留存，依法维权有凭证

无论线上线下，消费者都应及时索要并妥善保管好消费凭证，如购物发票、收据、支付记录、订单截图、聊天记录、商品宣传资料等。一旦发生消费纠纷，首先尝试与商家或平台协商解决。若协商无果，可通过登录全国消协智慧315微信小程序进行投诉，也可直接拨打12315、12345热线或联系当地消费者协会进行投诉。

来源/贵州市场监管

编辑/文卓異责编/陈萌审核/邝亚航终审/谢涛

发布于：贵州省

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